华硕=中国最差
华者,中国也;硕,长沙方面代表差劲的意思,合起来就是:中国最差!
网上看到华硕大陆CEO面对记者豪言振天,什么华硕服务一流,技术如何……原来,现在是厚脸皮的时代啊!
上周三晚上,笔记本出问题;
上周四更换电源线(适配器),无效;
上周五上午,整机送到销售商那,让他送修(之前一看电源线就是这线的问题,害我多花180,现在又不肯退,只说帮我送修,三到七天搞定);
本周三电话咨询,回复是就这两天能修好返回;
本周四,具体接触的销售员休息,推说周五‘商量’——听听,是‘商量’而不是送回;
本周五,直言没修好,并断言下周二能送回!
今天我不干了,电脑送哪去了,他不知道;到底是什么故障,他不知道,什么时候能返回,他不知道——我还等个屁啊?在销售点强烈要求他搞清楚这几个问题,磨吧!
等啊~等啊~等他一个又一个电话去追问(也不知道问谁),回复说:你不要摧了,下周二肯定修好!
我可不干啊!他怎么能‘肯定’??上周不是也‘肯定’了吗?结果,他自己也搞不清电脑上哪去了,只知道送去公司总部了……反正不能怨他——这就是他的‘肯定’。
另一个女性员工接手接待,态度倒是蛮好,接着帮我打电话……
华硕在上海的维修点一个个地问……都没有此编号的笔记本——我心可悬了;
问讯总部是谁送修的……
问送修人,送到何处了……
最后问了位于新庄的维修点,答复是:
1、确实有我这台机器;
2、昨天(本周四才收到);
3、可能是主板问题,因为材料不够,现在不能修,材料什么时候到齐也不确定——我还真不知道那位朱姓员工是凭什么给我‘肯定’的?
现在问题就简单了:不用你们修了,马上送回,我自己出钱送修,怕了这群爷爷了!
最后结果:明天,本周六会送到销售点,到时叫我去拿……
华硕的投诉电话我不是没打过,一打过去,却是‘咨询电话’,人家答复也好:不要给销售商啊,直接送维修中心。那他们对销售商没有任何约束能力啊?……我操!