群众反对了，我们怎么办？

故乡的炊烟

       在实际工作中，群众不认同甚至反对的事情时有发生。这也实属正常，不必大惊小怪，但却要认真对待。也许在你看来是小事，但对群众却可能是大事。按通常来讲，反对领导是群众不愿做也不想做的事，真要反对起来，一是已经是影响到了他的正常生活和工作，二是需要一定的勇气，二者缺一不可。往往勇气更重要，因为什么呢？有好多人受了气后依然选择忍气吞声，他们觉得胳膊扭不过大腿。所以说，一但群众敢于表达不认同了，反对了，那必定是问题严重到了一定程度了。也就是到了我们不得不解决、不能不解决的时候了。我们必须得重视，必须得认真对待。那么，这个时候我们该怎么办呢？

       一是群众反对的事情不可做，或先不做。两种可能，应对两种情况。一种可能是我们的决策本身就存在问题，那就不能做；二种可能是群众对政策理解有误，那就先不急着做，先做群众的工作，做通工作后再做不迟。这是我们“先修渠后放水”的工作原则，必须得坚持。做群众工作，本来就是“从群众中来，到群众中去”，以人民为中心，为人民服务，群众满意是我们不懈的追求。群众不认同，不满意，甚至站出来反对了，我们就不能做。

       二是遇到群众反对的问题了，我们可以被动地不做或先不做，更应该主动地深入群众，进一步了解情况，如实向上级部门反映群众真实想法，为领导调整政策提供依据。这才是保证问题能够得到很好解决的根本。特别注意一不要打马虎，哄骗群众，群众敢于反对肯定是经过深思熟虑，你唬呐不过去；二不要强词夺理，拿领导拿政策吓唬群众，这只能说明你黔驴技穷，没有工作水平；三不要一推三六九，对自己的应有利益群众是不会轻易放弃的，小问题不解决可能会变成大问题。

       三是遇到群众反对的问题了，我们首先应该反思我们自己，有失误吗？错在哪儿？如果错误失误明显地摆在那里，那不用犹豫，我们改！如果情况发生变化了，就应当重新调查，重新研究，重新制定政策。这很正常，我们的工作就是不断地解决新问题。其次才是劝导群众，做好耐心细致的思想工作。沟通思想，交流感受，讨论协商，求同存异，保留意见，能做的先做，不能做的先不做，千万不能埋下心结，或激化矛盾。做群众工作有讲究有步骤有阶段，先讲感情，不行了再讲政策，再讲纪律，再讲法律。

        总而言之，必须牢记为群众服务是我们的职责，我们工作的好不好，最终由群众评定。